Painel Executivo & Métricas
Acompanhamento inteligente de filas e operadores online.
Total de Leads
0
clientes diferentes
Mensagens
0
clientes e atendentes
Atendimentos Bot
—
iniciados pelo bot
Tempo Resposta
—
1ª resposta do atendente
Resumo do mês
Do dia 1 até hoje, comparado ao mesmo período do mês anterior.
Atendimentos no mês
—
Mensagens no mês
—
Resumo dos Setores e Redirecionamentos Offline
Por setor: atendentes online, conversas na fila, recados deixados fora do horário e quantas vezes o bot mandou o cliente para outro setor por falta de atendente online (últimos 30 dias).
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Atendentes: Online / Offline
Online recebe conversas. Logado (offline) está com o painel aberto, mas marcou-se offline. Desconectado fechou o painel ou saiu.
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